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Fortalecer el soporte técnico en el extranjero y mejorar la satisfacción del cliente
Mientras se expande continuamente los mercados en el extranjero, nuestra empresa fortalece activamente el soporte de servicios técnicos para proporcionar a los clientes una orientación de aplicación de productos más completa. En la actualidad, nuestra empresa ha establecido un equipo de soporte técnico trilingüe en inglés,
Español y ruso, que es responsable de las sugerencias de selección de productos previas, las sugerencias de coordinación de la construcción en las ventas y los servicios de consultoría de mantenimiento posterior a la venta.
Para algunos proyectos grandes, nuestra compañía también organiza a los ingenieros técnicos para realizar explicaciones de videoconferencia para responder en detalle los problemas encontrados por los clientes en el uso de rieles y picos ferroviarios.
Los clientes generalmente comentarios: la respuesta técnica de nuestra empresa es rápida y las sugerencias son profesionales, lo que mejora significativamente la experiencia de adquisición y la eficiencia del progreso del proyecto.
En el futuro, nuestra empresa continuará expandiendo más soporte de idiomas y medios de servicio digital para mejorar la calidad del servicio al cliente global.
